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CAREER

Grow. Enjoy. Inspire.
Benvenuto in Diapath.

Cerchiamo professionisti motivati e dinamici disposti a crescere insieme a noi.

LE PERSONE FANNO LA DIFFERENZA

Siamo convinti che le persone siano il valore più alto di un’azienda e il motore del successo. L’innovazione è nel nostro DNA e amiamo il cambiamento, quando serve a migliorare, valorizzando sempre le competenze di oggi e stando attenti a quelle di domani.

Se entrerai a far parte di Diapath potrai crescere ogni giorno in un ambiente positivo, premiante, organizzato, competitivo, capace di offrire, a chi esprime talento, strumenti e relazioni d’eccellenza.

Ricerchiamo talenti

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Location: Martinengo (BG)

Diapath is looking for a Field Service Support Engineer to become a member of the Head quarter’s Technical Service team. In this role, you will:

  • Provide response to customer service inquires,
  • meet with end users or distributors to help understand and troubleshoot technical issues,
  • troubleshoot service applications,
  • respond to support requests in accordance with an SLA,
  • continuously update and improve troubleshooting documentation,
  • maintain clear communications with internal team members and the business regarding feedback on incidents and inquiries,
  • help to handle and communicate emergency escalations for any critical issues reported,
  • work with the engineering team to capture steps to reproduce issues and improve instruments.

Qualifications

  • (1-2) years’ experience as a technical support engineer or similar role
  • A background with troubleshooting
  • Ability to provide independent analysis and problem solving
  • Strong communication skills
  • Hands on experience with operating systems, Office 365 and Windows programs.
  • Must be fluent in English language. Possession of multi lingual skills is an asset.
  • Flexible for working in international business trip (about 50% rate)

 

It will be considered preferred characteristics:

  • Living close to Martinengo (Bergamo area)
  • Having experience into IVD market
  • Previous experience into Anatomic Pathology field

 

 

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Qualifiche richieste:  titolo di studio, diploma

Obiettivi della posizione

  •          Polivalenza e flessibilità per la copertura delle varie attività di produzione strumenti
  •          Ottimizzazione del processo di produzione
  •          Essere di riferimento per il team di reparto

Rapporti e struttura:

  • Riporta direttamente al coordinatore di reparto.
  • Ha rapporti con i reparti Planning, R&D, Marketing e Controllo Qualità.

Attività e responsabilità:

  •          Assemblaggio Strumenti
  •          Installazione e collaudo prodotti finiti
  •          Effettuare interventi di manutenzione sugli strumenti
  •          Collaudo Elettrico-funzionale strumenti

Sede di lavoro: Martinengo – Via P. Savoldini n. 71

Profilo delle competenze:

  •          Diploma di perito elettronico/elettrotecnico o meccanico
  •          In possesso di Patente B
  •          Manualità nell’utilizzo e movimentazione della strumentazione
  •          Ascolto
  •          Collaborazione
  •          Team Working
  •          Proattività

Precauzioni contro il COVID-19

  •          Dispositivi di protezione individuale forniti o richiesti
  •          Protezione in plastica nelle postazioni di lavoro
  •          Misurazione della temperatura
  •          Predisposizione di linee guida sul distanziamento sociale
  •          Predisposizione di procedure di sanificazione, di disinfezione o di pulizia
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Obiettivi della posizione:

  • Polivalenza e flessibilità per la copertura delle varie attività produttive
  • Ottimizzazione del processo di produzione
  • Essere di riferimento nelle preparazioni per il team di reparto

Rapporti e struttura:

  • Riporta direttamente al coordinatore di reparto.
  • Ha rapporti con i reparti planning e controllo qualità.

Attività e responsabilità:

  • Produrre semilavorati chimici
  • Supportare il team per effettuare modifiche migliorative nel processo
  • Analizzare e prelevare campioni
  • Effettuare interventi di manutenzione sugli strumenti
  • Gestire i cambi fusti per la logistica interna di produzione (materie prime e rifiuti speciali)
  • Sostituire i colleghi sugli impianti di confezionamento, infialatura ed inflaconatura
  • Acquisire e trasferire al team conoscenze relative al miglioramento del processo

Sede di lavoro: Martinengo – Via P. Savoldini n. 71

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/Stage

Profilo delle competenze:

  • Diploma di perito 
  • In possesso di Patente B
  • Manualità nell’utilizzo e movimentazione della strumentazione
  • Ascolto
  • Collaborazione
  • Team Working
  • Proattività

Precauzioni contro il COVID-19

  • Dispositivi di protezione individuale forniti o richiesti
  • Protezione in plastica nelle postazioni di lavoro
  • Misurazione della temperatura
  • Predisposizione di linee guida sul distanziamento sociale
  • Predisposizione di procedure di sanificazione, di disinfezione o di pulizia
Invia il tuo CV

Leggi le testimonianze di Martina, Cristina e Cristian.

 

Martina

Tender & Order Office

Età : 24

“Sono entrata in Diapath come tirocinante nel 2017 e oggi gestisco gli ordini del commerciale Italia. Sono soddisfatta del mio lavoro di contatto con i clienti.“

 

Cristina

Product Specialist

Età : 33

“Ho lavorato per sei anni come tecnico di laboratorio in un importante centro di dermopatologia a Londra. Dopo il master in Patologia cellulare presso l’università di Greenwich sono entrata a far parte del team Innovation di Diapath.“

 

Cristian

Support Service Engineer

Età : 23

“Mi piace il mio lavoro, sono entrato in Diapath come apprendista e oggi ho un contratto a tempo indeterminato. Mi occupo di service con i clienti di tutto il mondo.“